Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026

RealEstate OS («REOS», «noi») è un software in cloud per gli studi e le imprese di sviluppo immobiliare: operazioni e cantieri, cronoprogramma, computo e consuntivo, ordini, vendite e collaborazione con professionisti esterni. Questa informativa spiega quali dati personali trattiamo, perché, per quanto tempo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003.

1. Chi tratta i dati

Per i dati dell'account e del sito, il titolare del trattamento è Antares Holding S.r.l., che gestisce RealEstate OS: sede legale in Foro Buonaparte 56, 20121 Milano (MI), partita IVA e codice fiscale 12244100967, REA MI-2648992. Per qualunque domanda sulla privacy puoi scriverci a info@realestateos.it.

I dati che un'azienda cliente inserisce in REOS (le sue operazioni, i suoi documenti, i suoi contatti) appartengono a quell'azienda, che ne è titolare. Per quei dati REOS agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR): li tratta solo per fornire il servizio e secondo le istruzioni dell'azienda.

2. Quali dati trattiamo

Dati dell'account

• nome, cognome e indirizzo email di chi usa REOS, ruolo e azienda di appartenenza;
• dati tecnici di accesso: data e ora degli accessi, indirizzo IP, tipo di browser, registri di errore.

Dati inseriti dalle aziende

• i contenuti di lavoro: operazioni, task, cronoprogrammi, computi, ordini, fornitori, unità in vendita, acquirenti, verbali, foto e documenti caricati;
• i dati delle persone che compaiono in quei contenuti (per esempio referenti di fornitori, committenti, acquirenti, direttori lavori), nella misura in cui l'azienda li inserisce.

Assistente in chat

Se l'azienda attiva l'assistente su Telegram o WhatsApp, trattiamo il numero o l'identificativo di chat collegato al tuo account e i messaggi che scambi con l'assistente, per rispondere e svolgere le operazioni che chiedi.

File collegati da Google Drive, Dropbox e OneDrive

Se scegli di collegare un file da un tuo archivio, vedi la sezione 6.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Fornire il servizio all'azienda e agli utenti che ne fanno parte: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnosi dei guasti e continuità del servizio: legittimo interesse (art. 6.1.f).
• Comunicazioni di servizio (inviti, avvisi, riepiloghi che l'azienda ha attivato): esecuzione del contratto; puoi regolarle dalle impostazioni.
• Obblighi di legge, per esempio fiscali o richieste dell'autorità: obbligo legale (art. 6.1.c).

Non vendiamo i dati personali, non li usiamo per pubblicità e non facciamo profilazione.

4. A chi li affidiamo

Per far funzionare REOS ci serviamo di fornitori che trattano dati per nostro conto, vincolati da accordi di trattamento conformi all'art. 28 GDPR:

• Supabase: database e archiviazione dei file, su server nell'Unione Europea (Irlanda);
• Railway: hosting dell'applicazione;
• Resend: invio delle email di servizio;
• Anthropic: il modello di intelligenza artificiale dell'assistente, per le richieste che gli rivolgi;
• Telegram e Meta (WhatsApp): solo se usi l'assistente su quei canali.

Alcuni fornitori hanno sede o server fuori dallo Spazio Economico Europeo. In quei casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard.

5. Per quanto tempo

• i dati dell'account, per tutta la durata del rapporto con l'azienda e poi per il tempo necessario a chiudere gli adempimenti;
• i dati inseriti dalle aziende, finché l'azienda li conserva in REOS; alla fine del contratto li cancelliamo o li restituiamo su richiesta, salvo obblighi di legge;
• i registri tecnici, per un periodo limitato, di norma non oltre 12 mesi.

6. Google Drive, Dropbox e OneDrive

REOS ti permette di collegare a un ordine o a un verbale un file che sta nel tuo Google Drive, Dropbox o OneDrive, invece di caricarne una copia. Lo fai solo tu, file per file, scegliendolo nella finestra ufficiale di quell'archivio.

• Cosa leggiamo. Solo i file che scegli tu: il nome, il tipo, la dimensione, il link per aprirli e lo stato della condivisione. Non leggiamo il contenuto dei file e non vediamo il resto del tuo archivio.
• Cosa modifichiamo. Solo dopo che hai dato il consenso a schermo, rendiamo il file scelto apribile in sola lettura da chi ha il link, così lo aprono i tuoi colleghi e chi lavora con te. Non cambiamo né togliamo nessun'altra condivisione.
• Cosa conserviamo. Il nome del file, il suo identificativo, il tipo e il link, insieme a chi l'ha collegato e quando. Il permesso che l'archivio ci concede (il token di accesso) resta nella memoria del tuo browser, viene usato una volta per verificare il file e non viene salvato da nessuna parte.
• Come lo togli. Puoi scollegare un file in qualunque momento da REOS, togliere la condivisione dal tuo archivio e revocare il permesso a REOS dalle impostazioni del tuo account Google, Dropbox o Microsoft.

L'uso e il trasferimento ad altre applicazioni delle informazioni ricevute dalle API di Google rispettano le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di uso limitato (Limited Use). I dati ricevuti da Google non vengono usati per pubblicità, non vengono venduti, non vengono usati per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non vengono letti da persone, salvo tuo consenso esplicito, per ragioni di sicurezza o per obblighi di legge.

7. Cookie

REOS usa solo strumenti tecnici necessari al funzionamento: la memoria del browser per mantenerti collegato e ricordare alcune preferenze (per esempio i filtri di un elenco). Non usiamo cookie di profilazione né strumenti di analisi di terze parti. Per questi strumenti tecnici non è richiesto il consenso.

8. Sicurezza

I dati viaggiano cifrati (HTTPS) e sono separati per azienda: ogni azienda vede solo i propri dati, con controlli applicati direttamente nel database. L'accesso è personale e i permessi dipendono dal ruolo che l'azienda assegna a ciascun utente.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivici a info@realestateos.it. Se i dati sono stati inseriti da un'azienda cliente, inoltreremo la richiesta a quell'azienda, che ne è titolare.

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

10. Minori

REOS è uno strumento di lavoro per aziende e professionisti e non è destinato a minori di 18 anni.

11. Modifiche

Se cambiamo questa informativa in modo rilevante lo diremo in REOS o via email prima che le modifiche abbiano effetto. La data in alto indica l'ultima versione.

Domande? info@realestateos.it